Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2027
Esta Política de Privacidade explica como a Rutas del Viento coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site e clientes de nossos pacotes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações de privacidade aplicáveis.
1. Quais Dados Coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você (nome, e-mail, telefone, documentos de viagem) ao se cadastrar, fazer uma reserva ou entrar em contato conosco, além de dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, cookies) coletados automaticamente durante o uso do site.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para processar reservas e pagamentos, emitir documentos de viagem, prestar atendimento, enviar comunicações sobre sua compra e, quando autorizado, enviar ofertas e novidades sobre nossos pacotes e destinos.
3. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies para lembrar preferências (como o idioma selecionado), entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores envolvidos na sua viagem (companhias aéreas, hotéis, seguradoras) e com prestadores de serviços que nos auxiliam a operar o site e processar pagamentos. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso e armazenamento em ambientes seguros.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos dados anteriormente, entrando em contato através dos nossos canais de atendimento.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, além de obrigações legais, contratuais e regulatórias, sendo excluídos ou anonimizados após esse período.
8. Dados de Menores de Idade
Quando dados de viajantes menores de idade são necessários para a emissão de documentos de viagem, eles são coletados sob a responsabilidade e com o consentimento do responsável legal que realiza a reserva.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente.